Sainam, Preethika, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Richard Ettenson, and Bulent Menguc (2024), “The High Cost of Misaligned Business and Analytics Goals,”Đánh giá kinh doanh Harvard, https://hbr.org/2024/06/the-high-cost-of nào
Menguc, Bulent, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Dionysius ang và Nimet Uray (2024), thì Don Don cung cấp cho tôi phản hồi tích cực: Phản hồi tích cực và tiêu cực có thể tăng thiết lập mục tiêu dựa trên phản hồi và hành vi dịch vụ khách hàng chủ động,Tạp chí của Học viện Khoa học Tiếp thị(trong báo chí)
Sainam, Preethika, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Richard Ettenson và Yeon Sung Jung (2023), Bạn có đang tận dụng tối đa dữ liệu của mình không?Tạp chí quản lý Rotman, Trường Quản lý Rotman, Đại học Toronto, Vấn đề mùa đông (Vấn đề ý tưởng lớn), 41-45. Bài viết này ban đầu được xuất bản trên Harvard Business Review theo tiêu đề, Công ty của bạn sử dụng phân tích tốt như thế nào? vào năm 2022.
Ga Young Ko, Donghyuk Shin, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Yeonjung Lee, Sang Pil Han (2023) Learning Outside the Classroom During a Pandemic: Evidence from an Artificial Intelligence-Based Education App.Khoa học quản lý, 69 (6), 3616-3649.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Bulent Menguc, Frauke Mattison Thimpson, and Aypar Islu (2022), “Conflict-Solving as a Mediator Between Customer Incivility and Service Performance”Tạp chí ngành dịch vụdoi: 10.1080/02642069.2022.2094916
Sainam, Preethika, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Richard Ettenson và Yeon Sung Jung (2022), Công ty của bạn sử dụng phân tích như thế nào?Đánh giá kinh doanh Harvard, https://hbr.org/2022/07/how-well-does-your-company-use-analytics kể từ khi xuất bản, 38.836 lượt xem trang và 22.834 khách truy cập duy nhất.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Bulent Menguc, Preethika Sainam, and Yeon Sung Jung (2021), “The Missing Link Between Analytics Readiness and Service Firm Performance,”Tạp chí ngành dịch vụ, 42 (3-4), 148-177.
Menguc, Bulent, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay và Fatima Wang (2020), Biến thể tham gia của khách hàng và tác động của nó đối với hiệu suất dịch vụ khách hàng: Quy trình cơ bản và điều kiện biên,Tạp chí nghiên cứu dịch vụ, 23 (3), 299-320.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Bulent Menguc, Constantine S. Katsikeas và Yeon Sung Jung (2019), khi nào mà khách hàng tham gia?Tạp chí nghiên cứu tiếp thị, 56 (6), 1012-1033.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Bulent Menguc, Pinar Imer, and Aypar Uslu (2019), “Frontline Employee Feedback-Seeking Behavior: How Is It Formed and When Does It Matter?”Tạp chí nghiên cứu dịch vụ, 22 (1), 44-59.
Katsikeas, Constantine S., Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Stavroula Spyropoulou, and Bulent Menguc (2018), “Unpacking the Relationship Between Sales Control and Salesperson Performance: A Regulatory Fit Perspective,”Tạp chí tiếp thị, 82 (2), 45-69.
Merlo, Omar, Andreas B. Eisingerich, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, và Jaka Levstek (2018), Những lợi ích và thực hiện minh bạch hiệu suất: Tại sao và làm thế nào để khách hàng của bạn xem qua doanh nghiệp của bạn,Horizon kinh doanh, 61 (1), 73-84.
Menguc, Bulent, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Volkan Yeniaras, and Constantine S. Katsikeas (2017), “The Role of Climate: Implications for Service Employee Engagement and Customer Service Performance,”Tạp chí của Học viện Khoa học Tiếp thị, 45 (3), 428-451.
Simon J. Bell, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, and Andreas B. Eisingerich (2017), “Unraveling the Customer Education Paradox: When, and How, Should Firms Educate Their Customers?”Tạp chí nghiên cứu dịch vụ, 20 (3), 306-321.
Quackenbos, Douglas, Richard Ettenson, Martin S. Roth, và Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2016), Những đặc điểm này giúp các công ty phát triển ra nước ngoài,Đánh giá kinh doanh Harvard, (tháng 7/tháng 8), 26.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, David E. Bowen, Ceyda Aysuna Turkyilmaz và Bulent Menguc (2016)Tạp chí nghiên cứu dịch vụ, 19 (3), 260-275.
Quackenbos, Douglas, Richard Ettenson, Martin S. Roth và Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2016), Công ty của bạn có những gì cần thiết để đi toàn cầu không?Đánh giá kinh doanh Harvard (bài viết kỹ thuật số). Được sao chép dưới dạng loạt video đánh giá kinh doanh Harvard: Công ty của bạn cần phải đi toàn cầu:https://hbr.org/video/4943086602001/what-your-company-needs-to-go-global Được sao chép lại trên tạp chí Bized tháng 7/tháng 8 năm 2016 với tư cách là thị trường toàn cầu làm sáng tỏ.
Menguc, Bulent, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Constantine S. Katsikeas, and Yeon Sung Jung (2016), “When Does (Mis)Fit in Customer Orientation Matter for Frontline Employees’ Job Satisfaction and Performance?,”Tạp chí tiếp thị, 80 (1), 65-83. Được sao chép lại tại Trường Kinh tế Luân Đôn Đánh giá kinh doanh vì định hướng khách hàng nhiều hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn cho nhân viên tiền tuyến.
Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Menguc, Bulent, Stavroula Spyropoulou, and Fatima Wang (2016), “Service Employee Burnout and Engagement: The Moderating Role of Power Distance Orientation,”Tạp chí của Học viện Khoa học Tiếp thị, 44 (6), 726-745.
Yeyi Liu, Andreas B. Eisingerich, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Omar Merlo, and Hae Eun Helen Chun (2015) “Service Firm Performance Transparency: How, When and Why Does It Pay Off?”Tạp chí nghiên cứu dịch vụ,18 (4), 451-467.
Ashraf, Abdul Rehman, Narongsak (Tek) Thongpapanl và Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2014), Ứng dụng của mô hình chấp nhận công nghệ trong các bối cảnh văn hóa khác nhau: trường hợp áp dụng mua sắm trực tuyến,Tạp chí tiếp thị quốc tế, 22 (3), 68-93.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Bulent Menguc, and Yeonsung Jung (2014), “Unpacking the Relationship between Empowering Leadership and Service-Oriented Citizenship Behaviors: A Multi-Level Approach,”Tạp chí của Học viện Khoa học Tiếp thị, 42 (5), 558-579.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Stavroula Spyropoulou, and Bulent Menguc (2014), “When and How Does Sales Team Conflict Affect Sales Team Performance?”Tạp chí của Học viện Khoa học Tiếp thị, 42 (6), 658-679.
Merlo, Omar, Andreas B. Eisengerich, and Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (equal contribution) (2014), “Why Customer Participation Matters,”Đánh giá quản lý Sloan (số mùa đông), 81-88.
Eisengerich, Andreas B., Seigyoung kèo bóng đá hôm nay và Omar Merlo (2014), Hồi Acta non Verba?Tạp chí nghiên cứu dịch vụ, 17 (1), 40-53. (đóng góp bằng nhau)
Menguc, Bulent, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, and Peter Yannopoulos (2013), “Customer and Supplier Involvement in Design: The Moderating Role of Incremental and Radical Innovation Capability,”Tạp chí Quản lý đổi mới sản phẩm, 31 (2), 313-328.
Menguc, Bulent, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Michelle Fisher và Abeer Haddad (2013), đã tham gia hoặc không tham gia: các tiền đề và hậu quả của sự tham gia của nhân viên dịch vụ,Tạp chí nghiên cứu kinh doanh, 66 (11), 2163-2170.
Menguc, Bulent, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Aypar Uslu (2013), “Customer Knowledge Creation Capability and Performance in Sales Teams,”Tạp chí của Học viện Khoa học Tiếp thị, 41 (1), 19-39.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Bulent Menguc (2013), “Knowledge Sharing Behaviours of Industrial Salespeople: An Integration of Economic, Social Psychological, and Sociological Perspective,”Tạp chí tiếp thị châu Âu, 47 (8), 1333-1355.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Omar Merlo (2012), “The Power of Marketing within the Firm: Its Contribution to Business Performance and the Effect of Power Asymmetry,”Quản lý tiếp thị công nghiệp, 41 (5), 861-873.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Bulent Menguc, Michelle Fisher và Abeer Haddad (2011), Hiệu ứng dự phòng của nhân viên dịch vụ đối với môi trường dịch vụ: Nhận thức về nhận thức của nhân viên có thể làm giảm hiệu ứng tính cách,Tạp chí nghiên cứu dịch vụ, 14 (tháng 11), 426-441.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Bulent Menguc, Michelle Fisher, and Abeer Haddad (2011), “The Perceived Autonomy-Perceived Service Climate Relationship: The Moderating Role of Store-Level Tenure Diversity,”Tạp chí bán lẻ và dịch vụ tiêu dùng, 18 (6), 509-520.
Menguc, Bulent, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay và Young Chan Kim (2011), những người bán hàng của Salespeople, các hành vi chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp bên ngoài đơn vị bán hàng,Tạp chí quản lý bán hàng và bán hàng cá nhân, 31 (2), 103-122. *Bài viết chính trong vấn đề á quân cho giải thưởng Marvin Jolson cho đóng góp tốt nhất cho thực hành quản lý bán hàng và bán hàng
Park, Hyun-Soo, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, and Amro A. Maher (2011), “Marketing’s Accountability and Internal Legitimacy: Implications for Firm Performance,”Tạp chí nghiên cứu kinh doanh, 65 (11), 1576 Từ1582.
Maher, Amro A., Anusorn Singhapakdi, Hun-Soo Park, and Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2010), “The Impact of Collective Guilt on the Preference for Japanese Products,”Tạp chí Học viện Khoa học Tiếp thị Toàn cầu, 20 (2), 135-148.
Yannopoulos, Peter, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay và Bulent Menguc (2010), đạt được sự phù hợp giữa học tập và định hướng thị trường: Hàm ý về hiệu suất sản phẩm mới,Tạp chí Quản lý đổi mới sản phẩm, 29 (4), 531-545.
Merlo, Omar and Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2010), “Marketing’s Strategic Influence in Australian Firms: A Review and Survey,”Tạp chí Tiếp thị Úc, 18 (2), 49-56.
Menguc, Bulent và Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2010), Phát triển và trả lại khả năng đổi mới sản phẩm: Vai trò của cấu trúc tổ chức,Quản lý tiếp thị công nghiệp, 39 (5), 820-831.
Menguc, Bulent, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay, Lucie Ozan (2009), Hồi Hiệu ứng tương tác của các yếu tố bên trong và bên ngoài đối với chiến lược môi trường chủ động và ảnh hưởng của nó đối với hiệu suất của công ty,Tạp chí đạo đức kinh doanh, 94 (2), 279-298.
Merlo, Omar và Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2009), Hồi Các tác động của định hướng kinh doanh, định hướng thị trường và ảnh hưởng tiểu đơn vị tiếp thị đối với hiệu suất của công ty,Thư tiếp thị, 20, 295-311.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung và Bulent Menguc (2009), Mở rộng phạm vi của quan điểm dựa trên tài nguyên trong tiếp thị: Vai trò dự phòng của các yếu tố thể chế,Quản lý tiếp thị công nghiệp, 38 (7), 757-768.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Eric Shih, and Yeosun Yoon (2008), “Aligning Benefits with Payments in a Consumer Financing Context: A Test of the Pattern Alignment Hypothesis,”Tạp chí Tâm lý học tiêu dùng, 18, 292-303.
de Clercq, Dirk, Bulent Menguc và Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2008), Giải nén mối quan hệ giữa chiến lược đổi mới và hiệu suất công ty: Vai trò của xung đột nhiệm vụ và hoạt động chính trị,Tạp chí nghiên cứu kinh doanh, 62 (11), 1046-1053.
Choi, Jong An, Minkyung Koo, Incheol Choi, and Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2008), “Need for Cognitive Closure and Information Search Strategy,”Tâm lý học & Tiếp thị, 25 (11), 1027-1042.
Shum, Philip, Liliana Bove và Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2008), Nhân viên của Cam kết tình cảm thay đổi: Chìa khóa để thực hiện CRM thành công,Tạp chí tiếp thị châu Âu, 42 (11/12), 1346-1371.
Menguc, Bulent và Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2008), Xung đột, Lãnh đạo và Định hướng thị trường, HồiTạp chí nghiên cứu quốc tế về tiếp thị, 25, 34-45.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung và Eric Shih (2008), tên thương hiệu và suy luận của người tiêu dùng trong bối cảnh giới thiệu sản phẩm đa thế hệ,Tạp chí Quản lý thương hiệu, 16 (7), 439-454.
Menguc, Bulent and Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2008), “The Asymmetric Moderating Role of Market Orientation on the Ambidexterity-Firm Performance Relationship for Prospectors and Defenders,”Quản lý tiếp thị công nghiệp, 37, 455-470.
Menguc, Bulent, Han-Sang Lin, and Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2007), “A Test of a Model of New Salespeople’s Socialization and Adjustment in a Collectivist Culture,”Tạp chí Quản lý bán hàng và bán hàng cá nhân, 27 (2), 149-168.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Simon Bell, Colin McLeod, and Chuan-Fong Shih (2007), “Co-Production and Customer Loyalty in Financial Services,”Tạp chí bán lẻ, 83 (3), 359-370.
Menguc, Bulent, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay và Chuan-Fong Shih (2007), Lãnh đạo chuyển đổi và định hướng thị trường: Hàm ý cho việc thực hiện các chiến lược cạnh tranh và hiệu suất đơn vị kinh doanh,Tạp chí nghiên cứu kinh doanh, 60 (4), 314-321.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung and Bulent Menguc (2007), “Performance Implications of the Direct and Moderating Effects of Centralization and Formalization on Customer Orientation,”Quản lý tiếp thị công nghiệp, 36, 1022-1034 *Bài viết chính trong vấn đề
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung and Bulent Menguc (2006), “Diversity at the Executive Suite: A Resource-Based Approach to the Customer Orientation-Organizational Performance Relationship,”Tạp chí nghiên cứu kinh doanh, 59 (5), 564-572.
Bulent Menguc và Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2006), Tạo ra một khả năng năng động ở cấp độ công ty thông qua việc tận dụng định hướng thị trường và tính sáng tạo, HồiTạp chí của Học viện Khoa học Tiếp thị, 34 (1), 63-73.
Bulent Menguc và Seigyoung kèo bóng đá hôm nay (2005), Một thử nghiệm về sự hình thành định hướng chiến lược so với thực hiện định hướng chiến lược: Ảnh hưởng của sự đa dạng chức năng TMT và phối hợp giữa các chức năng,Tạp chí lý thuyết và thực hành tiếp thị, 13 (2), 4-19. *Bài viết chính trong vấn đề
Bell, Simon, Seigyoung kèo bóng đá hôm nay và Karen Smalley (2005), Động lực mối quan hệ khách hàng: Chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng trong bối cảnh chuyên môn của khách hàng và chi phí chuyển đổi khác nhau,Tạp chí của Học viện Khoa học Tiếp thị, 33 (2), 169-183.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung and Bulent Menguc (2005), “The Influence of Top Management Team Functional Diversity on Strategic Orientations: The Moderating Role of Environmental Turbulence and Interfunctional Coordination,”Tạp chí nghiên cứu quốc tế về tiếp thị, 22 (3), (tháng 9), 333-350.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung and Bulent Menguc (2005), “Top Management Team Diversity and Innovativeness: The Moderating Role of Inter-Functional Coordination,”Quản lý tiếp thị công nghiệp, 34 (3), 249-261.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung và Bulent Menguc (2005), Cân bằng khám phá và khai thác: Vai trò kiểm duyệt của cường độ cạnh tranh,Tạp chí nghiên cứu kinh doanh, 58 (12), 1652-1661.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung và Michael D. Johnson (2005), Hiệu ứng tương thích của HồiTạp chí Tâm lý học kinh tế, 26 (1), 35-57.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung and Chuan-Fong Shih (2005), “The Relative Effects of Relationship Quality and Exchange Satisfaction on Loyalty,”Tạp chí tiếp thị kinh doanh với doanh nghiệp, 12 (2), 73-100.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung (2005), Hồi Các tác động của các thuộc tính dịch vụ mềm và cứng đối với lòng trung thành: Vai trò trung gian của niềm tin,Tạp chí tiếp thị dịch vụ, 19 (2), 80-92.
kèo bóng đá hôm nay, Seigyoung, Linda Salisbury và Michael D. Johnson (2003), Hiệu ứng đặt hàng trong mô hình hóa sự hài lòng của khách hàng,Tạp chí Quản lý tiếp thị, 19 (3-4), 379-400.
